Algemene voorwaarden

Versie 1, november 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen bij Happy Doodle. Ze zijn bedoeld om duidelijk te maken wat je van mij mag verwachten, en wat ik van jou vraag. Zo wordt het voor jou, je hond en mij een fijne afspraak.

1. Wie is Happy Doodle?

Happy Doodle is een kleinschalige trimsalon voor doodles van Maaike van der Wal, gevestigd in Heerenveen. KvK-nummer: 42219002. Contact: via WhatsApp op 06 17 96 69 00 of per e-mail via info@happy-doodle.nl.

Met "jij" of "de klant" bedoel ik de eigenaar of verzorger die een afspraak voor een hond maakt.

2. Afspraken maken

• Je maakt een afspraak via WhatsApp. De afspraak staat vast zodra ik hem heb bevestigd.
• Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden en met de huisregels.
• Ik werk met één hond tegelijk. De tijd die ik voor je hond reserveer, kan ik niet aan een ander geven.

3. Prijzen

• De actuele prijzen staan op de pagina Tarieven. Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's: je betaalt niets extra.
• De prijs hangt af van de maat van je hond (schofthoogte), de behandeling en de staat van de vacht.
• Kost het verzorgen van een erg geklitte vacht extra tijd, dan reken ik € 15 per 15 minuten extra werktijd. Dat bespreek ik altijd eerst met je.

4. Wat ik van jou vraag

• Laat het me van tevoren weten als je hond angstig, onzeker of agressief kan zijn, en als hij ziek is, medicijnen gebruikt, een aandoening heeft of ergens gevoelig is. Dan kan ik daar rekening mee houden.
• Breng je hond uitgelaten en niet met een volle maag.
• Breng je hond schoon, droog en klitvrij, behalve als hij alleen voor een wasbeurt komt. Voor een trimbeurt exclusief wassen moet je hond gewassen, goed geborsteld en volledig klitvrij zijn.
• Je hond moet vlooienvrij zijn. Heeft hij vlooien, of is je teefje loops, dan plannen we een nieuwe afspraak.
• Haal je hond op zodra ik je laat weten dat hij klaar is.

5. Afzeggen en niet komen

• Afzeggen of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
• Zeg je binnen 24 uur voor de afspraak af, dan betaal je 50% van de prijs van de behandeling.
• Kom je niet, zonder af te zeggen, dan betaal je 100% van de prijs.
• Moet ik zelf een afspraak afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte, dan laat ik het je zo snel mogelijk weten en plannen we samen een nieuwe afspraak. Je betaalt dan niets.

6. Vervilting en kort scheren

Soms is een vacht zo vervilt dat ontwarren niet meer prettig of verantwoord is voor je hond. Dan kan kaalscheren de meest diervriendelijke oplossing zijn. Dat doe ik alleen na overleg met jou. Na het scheren kan de huid tijdelijk gevoelig of rood zijn; dat is een bekend gevolg van vervilting en geen fout in de behandeling.

7. Het welzijn van je hond gaat voor

Ik mag een behandeling stoppen of niet beginnen als het welzijn van je hond of de veiligheid in gevaar komt, bijvoorbeeld bij grote stress, agressief gedrag, ziekte of vlooien. Ik neem dan contact met je op. Je betaalt alleen voor het werk dat al is gedaan.

8. Betalen

Je betaalt bij het ophalen van je hond, contant of per bankoverschrijving. Betaal je per overschrijving, dan stuur ik je de gegevens via WhatsApp en maak je het bedrag binnen 7 dagen over. Annuleringskosten (artikel 5) betaal je binnen 14 dagen nadat ik je daarover bericht heb gestuurd.

9. Aansprakelijkheid

• Ik werk zorgvuldig en met aandacht. Toch kan er bij het werken met dieren iets misgaan.
• Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat informatie over de gezondheid of het gedrag van je hond niet of niet goed is doorgegeven, of door de staat van de vacht (zie artikel 6).
• Is er toch sprake van schade door mijn toedoen, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de behandeling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
• Jij bent aansprakelijk voor schade die je hond veroorzaakt aan personen of spullen in de salon.

10. Foto's

Ik maak graag foto's van je hond, voor jezelf en om mijn werk te laten zien. Foto's van je hond plaats ik alleen online, bijvoorbeeld op de website of social media, als je daar toestemming voor hebt gegeven. Die toestemming kun je altijd intrekken.

11. Niet tevreden?

Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan binnen 7 dagen na de behandeling weten via WhatsApp of e-mail. We zoeken samen naar een oplossing.

12. Overig

• Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring.
• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Ik kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die op het moment van je afspraak op de website staat, is van toepassing.